отключить комментарии в темах
Как отключить все комментарии во всех темах в базе знаний?
Прикрепленные ответы
Ответы 3
Sergey Stukov co-founder
В настройках базы знаний, отключите отображение панели для оценки полезности топика.
Обратите внимание, что комментарии в базе знаний приватные т.е. видны только пользователю оставившим его и агентам поддержки. Пользователи не видят комментариев других пользователей.
Почему официальный ответ дублируется два раза? пример выше, Ваш ответ про дублировался
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Почему официальный ответ дублируется два раза? пример выше, Ваш ответ про дублировался
Здравствуйте Артем,
Чтобы оставить официальный ответ, Вы пишите комментарий и помечаете его как ответ. Таким образом он есть в комментариях и есть сверху, как ответ.
Когда комментариев много, это нормально. Но когда он только один, то создается впечатление, что дубликат. Мы рассматриваем варианты как улучшить эту ситуацию.
В настройках базы знаний, отключите отображение панели для оценки полезности топика.
Обратите внимание, что комментарии в базе знаний приватные т.е. видны только пользователю оставившим его и агентам поддержки. Пользователи не видят комментариев других пользователей.