Новые возможности для сайта

Avatar
Михаил Чаусов
  • обновлен
  • На рассмотрении
Добрый день!
Предлагаю сделать следующее:
1. сделать поиск по всем разделам, а не по одному или по базе знаний
Пример: http://support.starline.ru Можно искать на главной странице и при этом не найти информацию в других разделах.
Закономерный вопрос пользователя http://support.starline.ru/topic/515215-kak-zapustit-poisk-po-fraze
2. Подсвечивать темы с новыми комментариями, как это делают в phpBB или других распространенных движках форумов. Сейчас пользователям неудобно искать новые сообщения. Проверено на себе, читаю все подряд.
3. Пользователи просят сделать личные сообщения, чтобы переписываться между собой.
Прикрепленные ответы
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • На рассмотрении
1) По поиску мы начали рассмотрение следующего варианта. У модуля поиска сделать настройку, искать только в текущем форуме или искать во всех форумах принадлежащих проекту.

2) Подсветка новых тем, на текущий момент мы располагаем информацией о новых темах и темах с новыми комментариями и сейчас решаем как лучше выделить (визуализировать новые темы), эта возможность появится в ближайшее время.

3) Вынесли этот запрос в отдельный топик
http://feedback.userecho.com/topic/519037-/


Ответы 25
Avatar
0
Михаил Чаусов
Уважаемые разработчики, что-то у вас поддержка хромает :) Когда будет реакция на мое сообщение? Сами же просили написать в общем доступе, чтобы народ голосовал.
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • На рассмотрении
1) По поиску мы начали рассмотрение следующего варианта. У модуля поиска сделать настройку, искать только в текущем форуме или искать во всех форумах принадлежащих проекту.

2) Подсветка новых тем, на текущий момент мы располагаем информацией о новых темах и темах с новыми комментариями и сейчас решаем как лучше выделить (визуализировать новые темы), эта возможность появится в ближайшее время.

3) Вынесли этот запрос в отдельный топик
http://feedback.userecho.com/topic/519037-/


Avatar
0
Михаил Чаусов
Добрый день.

Предлагаю вернуться к поиску по всем разделам.
Прислушайтесь к людям, пожалуйста.
Вот очередной вопрос http://support.starline.ru/topic/515215-kak-zapustit-poisk-po-fraze/#comment-891804
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от Михаил Чаусов
Добрый день.

Предлагаю вернуться к поиску по всем разделам.
Прислушайтесь к людям, пожалуйста.
Вот очередной вопрос http://support.starline.ru/topic/515215-kak-zapustit-poisk-po-fraze/#comment-891804
Михаил, здравствуйте,

Мы же ранее переводили Вам форумы в категории. Тогда поик по всем категориям работал и вариант, указанный пользователем, отлично отрабатывал.

Дело в том, что поиск по всем форумам не совсем логичен, так как форумы используются для разделения более глобальных вещей. Как пример, для разделения двух абсолютно разных сегментов Вашего бизнеса. И искать в обоих, находясь в одном, не совсем логично.

Мы понимаем, что Вы организовали структуру по своему. Посмотрим, возможно получится сделать патч, чтобы у Вас искались все форумы.
Avatar
0
Михаил Чаусов
    Категории не позволяют переносить темы, поэтому мы и отказались от них. Кроме того, были еще какие-то трудности.
   В нашей компании считают логичным то, что удобно пользователям. Тем более, что обычно все решается человеко-часами и только.
    На всякий случай поясняю, что пожелания пользователей - это их бесплатная работа, направленная на улучшение продукции.

   И еще поясню, что на один автомобиль можно устанавливать разные сигнализации и при этом могут возникать абсолютно аналогичные трудности. Поэтому не важно, какую модель установили на Мазду 6, например.

   Благодарю за понимание и надеюсь, что совсем скоро пользователи смогут искать по всем разделам.
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от Михаил Чаусов
    Категории не позволяют переносить темы, поэтому мы и отказались от них. Кроме того, были еще какие-то трудности.
   В нашей компании считают логичным то, что удобно пользователям. Тем более, что обычно все решается человеко-часами и только.
    На всякий случай поясняю, что пожелания пользователей - это их бесплатная работа, направленная на улучшение продукции.

   И еще поясню, что на один автомобиль можно устанавливать разные сигнализации и при этом могут возникать абсолютно аналогичные трудности. Поэтому не важно, какую модель установили на Мазду 6, например.

   Благодарю за понимание и надеюсь, что совсем скоро пользователи смогут искать по всем разделам.
Михаил, категории позволяю переносить топики. Вы можете присвоить любому топику любую категорию в любой момент. Это даже удобнее, чем переносить между форумами.

Не поверите, но в нашей компании тоже стараются сделать все, чтобы пользователям было удобно :)

Кажется мы отошли от темы. Михаил, мы применили специальный патч для Вашего проекта. Теперь в форуме "Главная страница" поиск будет делаться по всем публичным форумам Вашего проекта. Там есть некоторые нюансы, но, думаю, они будут незаметны.

Результаты поиска с главной фразы "Орландо", как искал Ваш пользователь:

http://support.starline.ru/forum/31839-glavnaya-stranitsa/#module_729081/search/%D0%9E%D1%80%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%BE
Avatar
0
Иван Поважнюк
Цитата от Vladimir Mullagaliyev
Михаил, категории позволяю переносить топики. Вы можете присвоить любому топику любую категорию в любой момент. Это даже удобнее, чем переносить между форумами.

Не поверите, но в нашей компании тоже стараются сделать все, чтобы пользователям было удобно :)

Кажется мы отошли от темы. Михаил, мы применили специальный патч для Вашего проекта. Теперь в форуме "Главная страница" поиск будет делаться по всем публичным форумам Вашего проекта. Там есть некоторые нюансы, но, думаю, они будут незаметны.

Результаты поиска с главной фразы "Орландо", как искал Ваш пользователь:

http://support.starline.ru/forum/31839-glavnaya-stranitsa/#module_729081/search/%D0%9E%D1%80%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%B4%D0%BE
Добрый день.
А поиск как работал "криво" так и работает.

выделено слово поиска, зашли на главную страничку, вводим.
И что мы видим?
http://support.starline.ru/forum/31839-glavnaya-stranitsa/#module_729081/search/hyundai
Правильно мы не видим данной темы, хотя она свежая.

А теперь заходим на сайт http://www.starline.ru/forum/search.php?st=0&sk=t&sd=d&sr=posts&keywords=hyundai&start=690

И задайте данное слова.
Почувствуйте разницу в работе поиска.
Что мы имеем в итоге?
Все правильно, каждая 10ое оброщение сотрудник как "попугай" дает одни и те же рекомендации. Может это и хорошо, но может стоит поправить.

Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от Иван Поважнюк
Добрый день.
А поиск как работал "криво" так и работает.

выделено слово поиска, зашли на главную страничку, вводим.
И что мы видим?
http://support.starline.ru/forum/31839-glavnaya-stranitsa/#module_729081/search/hyundai
Правильно мы не видим данной темы, хотя она свежая.

А теперь заходим на сайт http://www.starline.ru/forum/search.php?st=0&sk=t&sd=d&sr=posts&keywords=hyundai&start=690

И задайте данное слова.
Почувствуйте разницу в работе поиска.
Что мы имеем в итоге?
Все правильно, каждая 10ое оброщение сотрудник как "попугай" дает одни и те же рекомендации. Может это и хорошо, но может стоит поправить.

Иван, вы пытаетесь найти тему по одному слову! которое к тому же очень популярно в Вашем форуме. Как видите на скрине, все темы содержат это слово, причем не просто в тексе, а в заголовке, что гораздо важнее. Почему Вы считаете, что эти темы не должны были показаться, а Ваша одна должна?



При поиска мы учитываем вес найденного слова в топике. Если слово в заголовке, оно имеет гораздо больший вес, чем слово в тексте.
Avatar
0
Иван Поважнюк
Цитата от Vladimir Mullagaliyev
Иван, вы пытаетесь найти тему по одному слову! которое к тому же очень популярно в Вашем форуме. Как видите на скрине, все темы содержат это слово, причем не просто в тексе, а в заголовке, что гораздо важнее. Почему Вы считаете, что эти темы не должны были показаться, а Ваша одна должна?



При поиска мы учитываем вес найденного слова в топике. Если слово в заголовке, оно имеет гораздо больший вес, чем слово в тексте.
Добрый вечер.
20 подобных тем. Голосуйте за них
Вы считаете это много для Вашего поиска, я просто не понимаю, по чему я не могу найти нужную мне тему, когда на другом форуме я это делаю легко.
Я уже задавал этот вопрос, но как не печально, с поиском у Вас, серьезные трудности.
Они будут решены?
Пример, ссылка в моем сообщении выше, по чему меня там не ограничивают, а у Вас я зажат постоянно в рамки. При этом результат, отсутствует.
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от Иван Поважнюк
Добрый вечер.
20 подобных тем. Голосуйте за них
Вы считаете это много для Вашего поиска, я просто не понимаю, по чему я не могу найти нужную мне тему, когда на другом форуме я это делаю легко.
Я уже задавал этот вопрос, но как не печально, с поиском у Вас, серьезные трудности.
Они будут решены?
Пример, ссылка в моем сообщении выше, по чему меня там не ограничивают, а у Вас я зажат постоянно в рамки. При этом результат, отсутствует.
Иван, взгляните реалистично на приведенный Вами пример. Если есть как минимум 20! тем, в которых это слово в заголовке, почему мы должны показывать вместо них тему, в которой его нет в заголовке, а есть среди кучи других в самом тексте описания. Всего одно слово!
По ограничению в 20. Данное количество модерируется администраторами проекта и может быть изменено. В конце концов можно поставить вопрос о добавлении постраничного листания в результаты поиска. Но опять же, на первой страницы приведенной темы по такому запросу все равно не будет, потому что есть более подходящие под запрос. Ну а так как основная цель этого поиска показать дубликаты пользователю, чтобы он не плодил их, то будет ли он листать их?

К тому же похоже Вы искали не в том форуме.
Если искать в нужном форуме и ввести хотя бы два! слова, уже тема доступна в поиске
http://support.starline.ru/forum/33302-starline-a94-starline-a64/#module_760189/search/hyundai%20solaris

Портал поддержки клиентов работает на UserEcho