Можно ли пользователю писать в форум helpdesk как в обычный форум, а не через закладку "Приватный" ?
Можно ли пользователю писать в форум helpdesk как в обычный форум, а не через закладку "Приватный" ?
Прикрепленные ответы
Ответы 15
Sergey Stukov co-founder
Мы оплатили Ваш сервис и намерены продолжать им пользоваться. Спасибо!
Можно ли вернуться к вопросу кастомизации внешнего вида под наш сайт, чтобы люди не замечали, что перешли в saas систему? Как нам это сделать?
Главную страницу http://support.e-cms.pro/ нужно открывать в меню поддержка на нашем сайте: http://e-cms.pro/?page_id=10
Спасибо!
Предлагаем сделать следующий вариант:Можно ли вернуться к вопросу кастомизации внешнего вида под наш сайт, чтобы люди не замечали, что перешли в saas систему? Как нам это сделать?
Главную страницу http://support.e-cms.pro/ нужно открывать в меню поддержка на нашем сайте: http://e-cms.pro/?page_id=10
Спасибо!
Мы можем кастомизировать страницу примерно так как на картинке снизу.
Вам останется только поменять ссылку на меню поддержка.
Подтвердите и мы применим к Вашему сообществу такой вариант отображения.
Предлагаем сделать следующий вариант:
Мы можем кастомизировать страницу примерно так как на картинке снизу.
Вам останется только поменять ссылку на меню поддержка.
Подтвердите и мы применим к Вашему сообществу такой вариант отображения.
1. Может имеет смысл сделать просто на белом фоне как у нас сделаны и другие разделы? Т.е. шапка с фоном картинки, а текстовая часть просто на белом фоне http://screencast.com/t/hFoXvmlCcwrМы можем кастомизировать страницу примерно так как на картинке снизу.
Вам останется только поменять ссылку на меню поддержка.
Подтвердите и мы применим к Вашему сообществу такой вариант отображения.
2. Сколько это будет стоить?
3. Могут ли наши программисты чем-то помочь
Sergey Stukov co-founder
1. Может имеет смысл сделать просто на белом фоне как у нас сделаны и другие разделы? Т.е. шапка с фоном картинки, а текстовая часть просто на белом фоне http://screencast.com/t/hFoXvmlCcwr
2. Сколько это будет стоить?
3. Могут ли наши программисты чем-то помочь
1. Сделаем с белым, просто вы на текущий момент выставили бакграунд белым, и чтобы не тратить время мы просто скопировали как есть для примера.2. Сколько это будет стоить?
3. Могут ли наши программисты чем-то помочь
2. Первый раз бесплатно
3. Если что то понадобится мы спросим
Применять?
1. Сделаем с белым, просто вы на текущий момент выставили бакграунд белым, и чтобы не тратить время мы просто скопировали как есть для примера.
2. Первый раз бесплатно
3. Если что то понадобится мы спросим
Применять?
Да, сделайте, посмотрим как получится.2. Первый раз бесплатно
3. Если что то понадобится мы спросим
Применять?
Спасибо.
1) Helpdesk - написать в него можно через вкладку приватный, с виджета, написам email на адрес поддержки вашей компании, для этого должен быть настроен
https://ecms.userecho.com/settings/features/emailticketing/
2) Вы можете создать приватный форум, пользователи имеющие к нему доступ смогут писать в него.
https://ecms.userecho.com/settings/project/forums/
Задавайте вопросы, будем рады ответить.