Ссылки на базу знаний в чате

Если отправить в чате ссылку на статью базы знаний в чат через штатный интерфейс, то при открытии статьи верстка прямо в окошке чата будет кривая.

Лучше открывать такие ссылки в новой странице, так как чат явно не предусмотрен для таких вещей.