Проблема с доставкой комментариев
Доброго дня.
Столкнулись со следующей проблемой:
раньше использовали Zendesk, и все еще получаем с него уведомления, которые приходят с адреса вида многомусора-емейл@зендеск.сом
Чтобы сменить владельца тикета с таким мейлом, использую форму редактирования тикета, смена автора
Но, как выяснилось, эта процедура приводит к тому, что комментарии к этому топику перестают приходить как на первоначальный мейл, так и на новый, измененный:
пример топика:
http://support.iridiummobile.net/topic/731691-nomer-2-testiiirovanie/
Эту проблему можно решить?
Думаю, таким образом мы до сих пор теряли несколько коментариев в неделю..
Столкнулись со следующей проблемой:
раньше использовали Zendesk, и все еще получаем с него уведомления, которые приходят с адреса вида многомусора-емейл@зендеск.сом
Чтобы сменить владельца тикета с таким мейлом, использую форму редактирования тикета, смена автора
Но, как выяснилось, эта процедура приводит к тому, что комментарии к этому топику перестают приходить как на первоначальный мейл, так и на новый, измененный:
пример топика:
http://support.iridiummobile.net/topic/731691-nomer-2-testiiirovanie/
Эту проблему можно решить?
Думаю, таким образом мы до сих пор теряли несколько коментариев в неделю..
Как Вы оцениваете обслуживание, которое получили?
Оценка удовлетворенности от Ekaterina 10 лет назад
Спасибо!
Добавьте комментарий о качестве обслуживания (необязательно):
