как сделать стабильным соединение оператора

Avatar
  • обновлен
  • Исправлен
Image 6171
Прикрепленные ответы
Avatar
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • Ответ
  • На рассмотрении
Здравствуйте Дмитрий. 
Как часто проявляется проблема? Вы пробовали работать через внешнего JABBER клиента? Проблема повторяется?
Avatar
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • Исправлен
Avatar
Дмитрий Бондарь
Спасибо за исчерпывающий ответ. Мы будем разбираться.
Avatar
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Кстати, Вашу личную таймзону, для отображения дат топиков и т.д. Вы можете изменить здесь http://feedback.a-lab.ru/users/917685-support/settings/
Avatar
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от support
еще вопрос,как сделать так чтобы время жило с тем временем что у нас? http://joxi.ru/xAeexPjiYMZLAy  дело в том что сейчас 16:43, а там погоду время показывает-как добиться  этого?
Проблема, похоже, была с последним переходом России  на летнее/зимнее время.
Обновили модуль таймзон, время должно быть правильным теперь. Для Москвы сместилось на час назад.
Avatar
support
еще вопрос,как сделать так чтобы время жило с тем временем что у нас? http://joxi.ru/xAeexPjiYMZLAy  дело в том что сейчас 16:43, а там погоду время показывает-как добиться  этого?
Avatar
support
Точно-Огромное спасибо-Помогло!!!
Avatar
Sergey Stukov co-founder
С этим связано невозможность соединения чат клиентом.
Avatar
Sergey Stukov co-founder
Обратите внимание сегодня в вашем сообществе (после перехода на план Universal) появилась возможно управления правами агентов поддержки. В частности нужно чтобы агент с правами администратора назначил другим пользователям необходимые права. Это делается тут
https://alab.userecho.com/settings/admins/

Например для Вашего аккаунта нужно дать права оператора чата, и возможность отвечать на запросы клиентов.
Avatar
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от support
посоветуйте какой оптимальный и удобный клиент-чтобы лишнего спама не было-все чисто по деловому стилю... буду признателен
Мы используем разные варианты. Например Miranda или Pidgin.
Avatar
support
посоветуйте какой оптимальный и удобный клиент-чтобы лишнего спама не было-все чисто по деловому стилю... буду признателен