А можно вернуть старый дизайн?

Avatar
Елена
  • обновлен
  • Отвечен
Новый дизайн сделал форум нечитаемыми.  Также он испортил мою базу знаний, которая теперь расползлась на три столбца. Я понимаю, что к новому привыкать всегда сложно, но это чудовщино (я про общее впечатление) :( 
Прикрепленные ответы
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • На рассмотрении
Сделаете пожалуйста скриншот. Скриншот отправьте на info@userecho.com. Как вы видите текущую базу знаний и форум, напишите что по Вашему мнению делает форум нечитаемым.
Ответы 44
Avatar
0
Елена
Цитата от Sergey Stukov
Посмотрите доработали базу знаний теперь ваши топики на нужных позициях как и раньше.
Если, что пишите нам.

За доработку базы знаний спасибо, так стало лучше.
А все остальное сделаете? (убрать автора статьи, его аватар, количество голосов за статью, категорию "новости")?
Avatar
0
Елена
Цитата от Sergey Stukov
Мы значительно усовершенствовали интерфейс для администраторов сообществ, посмотрите https://bigbird.userecho.com/settings/agent/topics...
Это интерфейс для управлениями вашими темами/топиками доступны списки топиков есть возможность переключаться между ними и совершать все действия не переходя внутрь каждого топика.
Это, конечно, хорошо, но иногда удобнее расставлять статусы, не переходя в интерфейс оператора, где сообщения по трем форумам вываливаются вперемешку и сначала нужно поставить соответствующие фильтры.
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от anonymous
Вас интересует топик с скриншота или с видео?
Немного изменили по категориям, попробуйте еще раз присвоить.
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от anonymous
6. Некорректная работа поиска при объединении [ссылка удалена]
Объединить темы так и не удалось к тому же. 
Объединение/Разъединение починили.
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от anonymous
1. Обновляла фильтр, обновляла страницу с модерированием через ctrl+f5 (по другим причинам), но категория не отображалась, сейчас попробую воспроизвести.
Теперь вообще не изменяется категория [ссылка удалена]
2. Мне не критично, но я соберу фидбек от сотрудников позже. 
2(3 (простите)). Не совсем согласна - официальный ответ нужен при ответе, а вот скрытый ответ может пригодиться и при комментировании. 
4. Нажимаю, не вижу необходимой мне строки, есть в видео. 
2. Добавили ссылку на заголовок темы, как было раньше.
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от anonymous
Вас интересует топик с скриншота или с видео?
Не важно, просто укажите на каком у Вас не присваивается категория, поймем причину.
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
Посмотрите доработали базу знаний теперь ваши топики на нужных позициях как и раньше.
Если, что пишите нам.

Avatar
0
anonymous
Цитата от Vladimir Mullagaliyev
1. Если категория не отобразилась, значит она и не изменилась. Новый механизм перечитывает топик. Можете дать линк на каком не меняется и какую хотели выставить? Попробуем понять причину.
Вас интересует топик с скриншота или с видео?
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от anonymous
1. Обновляла фильтр, обновляла страницу с модерированием через ctrl+f5 (по другим причинам), но категория не отображалась, сейчас попробую воспроизвести.
Теперь вообще не изменяется категория [ссылка удалена]
2. Мне не критично, но я соберу фидбек от сотрудников позже. 
2(3 (простите)). Не совсем согласна - официальный ответ нужен при ответе, а вот скрытый ответ может пригодиться и при комментировании. 
4. Нажимаю, не вижу необходимой мне строки, есть в видео. 
1. Если категория не отобразилась, значит она и не изменилась. Новый механизм перечитывает топик. Можете дать линк на каком не меняется и какую хотели выставить? Попробуем понять причину.
Avatar
1
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от anonymous
1. Обновляла фильтр, обновляла страницу с модерированием через ctrl+f5 (по другим причинам), но категория не отображалась, сейчас попробую воспроизвести.
Теперь вообще не изменяется категория [ссылка удалена]
2. Мне не критично, но я соберу фидбек от сотрудников позже. 
2(3 (простите)). Не совсем согласна - официальный ответ нужен при ответе, а вот скрытый ответ может пригодиться и при комментировании. 
4. Нажимаю, не вижу необходимой мне строки, есть в видео. 
4. Кнопка для изменения в Вашем видео Четвертая. Если Вы пробовали изменить тип на топике из Вашего ролика, то он из Helpdesk. А в нем всего один тип "Вопрос". Поэтому и не показывается при изменении. Эта часть отрабатывала также и раньше.


Портал поддержки клиентов работает на UserEcho