Мини-форум обсуждение веб страницы прямо под ее контентом

Avatar
  • обновлен
  • На рассмотрении
Я знаю, что у вас есть виджет для отображения форума прямо на веб-странице, но я хочу несколько иного. У меня на сайте есть несколько веб-страниц с описанием различных возможностей моего продукта. Пользователи, прочитавшие эти страницы, либо найдут то, что ищут (какие-то ответы на свои вопросы), либо нет. И тогда они захотят задать вопрос типа: "все это здорово, но как мне..." и тут был бы в тему совсем небольшой виджет с вопросом "Не нашли ответа на свой вопрос? Задайте его здесь:" и далее просто строка ввода с кнопкой "Сабмит"... А дальше - уже все прелести вашего сервиса: если доступен оператор live chat - переводить разговор туда, нет расширять виджет и показывать результаты поиска по knowledge base, и так далее. То есть задача - ненавязчиво подтолкнуть посетителя начать диалог. Это была бы просто сказка. Может, ваш виджет на страницу умеет включаться в таком режиме?
Avatar
Sergey Stukov co-founder
  • На рассмотрении
Avatar
Andrey Zavyalov, PM
может быть, посетитель захочет оставить комментарий к конкретной веб-странице, а не задать общий вопрос, на который надо искать ответ в knowledge base. Хочется знать, какие вопросы возникли у пользователя после прочтения страницы. Может быть, они все однотипные, и можно как-то улучшить страницу, чтобы пользователи сразу находили ответ на свой вопрос. То есть в идеале желательно чтобы юзер сначала задал вопрос, нажал сабмит, а затем пошла реакция - связь со специалистом или поиск в базе...