Онлайн консультант

Avatar
Алексей
  • обновлен
  • Исправлен

Здравствуйте.


Мой оператор открывает закладку чата, ушко появляется на сайте. 

Проходит время, закладка чата не закрывается но оператор становится не активным и ушко на сайте пропадает. Приходится отслеживать и перезагружать страницу браузера с чатом.

Прикрепленные ответы
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • Исправлен

На текущий момент (у нас следующее поколение) веб клиента.

В нем решен вопрос со стабильностью сессии.

Ответы 6
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
Цитата от Ярослав
Здравствуйте. Нужна ссылка для входа в чат онлайн консультаций,
https://extender24.userecho.com/agent/#chat
Avatar
0
Ярослав
Здравствуйте. Нужна ссылка для входа в чат онлайн консультаций,
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • Исправлен

На текущий момент (у нас следующее поколение) веб клиента.

В нем решен вопрос со стабильностью сессии.

Avatar
0
Алексей

В короткие промежутки времени (около получаса) обрывов с чатом не было. Оставили на ночь, разрыв произошел (может провайдер разрывал). 

Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • Начат
Добавили Connection status в чат.
Пожалуйста, сообщите какой статус у чата в момент, когда ушко пропадает с сайта. Возможно проблема в Интернет соединении.


Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • Начат
Добавили Conection status в чат.
Пожалуйста, сообщите какой статус у чата в момент, когда ушко пропадает с сайта. Возможно проблема в Интернет соединении.



Портал поддержки клиентов работает на UserEcho