Создавать сообщения через email

Avatar
Igor Andreichyn
  • обновлен
  • Завершен

Зачада направить поток с почты, скажем support@project.com, например в один из приватных форумов (projectid+forumid@project.userecho.com), дальше с ним работаем как с обычным отзывов, а пользователь получает ответ в почту

Прикрепленные ответы
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • Ответ
  • Завершен
Цитата от Sergey M
как успехи?
Данный функционал уже реализован.
http://blog.userecho.com/topic/510599-email-ticket...
Ответы 11
Avatar
0
Igor Andreichyn

Только сейчас нашел что у вас для создания постов есть API, но может уже у кого-то готовое рещение есть? Или у вас?

Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
  • Запланирован

У нас есть такая возможность в планах.

Avatar
0
Sergey Stukov co-founder

Сейчас занимаемся новой версией административной части сайта, после этого будет обновлен внешний вид форумов и редактор.

Avatar
0
Sergey M
как успехи?
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • Ответ
  • Завершен
Цитата от Sergey M
как успехи?
Данный функционал уже реализован.
http://blog.userecho.com/topic/510599-email-ticket...
Avatar
1
Sergey M
Очень удобно сделали. И через емейл отвечать можно - супер.

вот только как сделать, чтобы можно было настроить, чтобы сообщение создавалось не в приватном ХЕЛПДЕСК, а в общем форуме? 
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
Цитата от Sergey M
Очень удобно сделали. И через емейл отвечать можно - супер.

вот только как сделать, чтобы можно было настроить, чтобы сообщение создавалось не в приватном ХЕЛПДЕСК, а в общем форуме? 
Мы не включили данную возможность по следующим причинам.

1) Пользователь отправляя письмо на email подразумевает что оно приватное и может содержать персональную информацию.

2) Возможен вариант спама когда на почту будут поступать нежелательные соообщения и засорять Вам форум
Avatar
0
test
Добрый день!
Тестирую данную функцию, отправил по адресу support@названиепроекта.userecho.com письмо, тема создалась, но тела сообщения нет, только тема без сообщения.
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
Цитата от test
Добрый день!
Тестирую данную функцию, отправил по адресу support@названиепроекта.userecho.com письмо, тема создалась, но тела сообщения нет, только тема без сообщения.
Мы видим что Вы активно тестируете, можете дать ссылку на конкретный топик или сообщние который создался без темы, мы проверим парсинг конкретно для него.
Avatar
0
test
Цитата от Sergey Stukov
Мы видим что Вы активно тестируете, можете дать ссылку на конкретный топик или сообщние который создался без темы, мы проверим парсинг конкретно для него.
Https://cleverence.userecho.com/topic/519324-testovaya-problema-napisannaya-na-pochtu/
Остальные прошли нормально.

Портал поддержки клиентов работает на UserEcho