Как получить user_id

Avatar
Иван Гринь
  • обновлен
  • Отвечен
Есть сайт. На сайт заходит пользователь, авторизованный в userecho.
На сайте мы хотим показать пользователю список его тикетов в userecho.
Как на сайте узнать user_id?

Как Вы оцениваете обслуживание, которое получили?

Оценка удовлетворенности от Иван Гринь 9 лет назад

Добавьте комментарий о качестве обслуживания (необязательно):

Прикрепленные ответы
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • Отвечен
Обычно делают так.
1) Cайт который использует UE для поддержки клиентов. Настраивает у себя SSO Единый вход.

2) Теперь когда SSO настроен и пользователь авторизован на основном сайте, у вас есть его GUID (уникальный ID на Вашей стороне)

3) По нему через UserEcho API можно получить ID пользователя и его тикеты соответственно.
Ответы 6
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от Иван Гринь
А как получить GUID?
Здравствуйте Иван,
GUID - уникальный ID на Вашей стороне. Т.е. Вы сами его генерите. Например, id пользователя в Вашей базе.
Avatar
0
Иван Гринь
А как получить GUID?
Avatar
0
Иван Гринь
Спасибо
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
Цитата от Иван Гринь
Где можно почитать про SSO?
Документация по SSO доступна в разделе настроек SSO сообщества
https://[алиас вашего проекта].userecho.com/settings/features/sso/
Avatar
0
Иван Гринь
Где можно почитать про SSO?
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • Отвечен
Обычно делают так.
1) Cайт который использует UE для поддержки клиентов. Настраивает у себя SSO Единый вход.

2) Теперь когда SSO настроен и пользователь авторизован на основном сайте, у вас есть его GUID (уникальный ID на Вашей стороне)

3) По нему через UserEcho API можно получить ID пользователя и его тикеты соответственно.

Портал поддержки клиентов работает на UserEcho