Откуда берутся анонимные голоса?

Коллеги, доброго времени суток. Подскажите, откуда могут возникнуть анонимные голоса? Как их убрать в настройках и что делать, если у нас прошел этап голосования и такие анонимные голоса уже есть?

С уважением, Митрофанов Дмитрий.