невозможно оставить комментарий

Avatar
burunduk
  • обновлен
  • Не ошибка
feedback.tankionline
1. наводим курсор на поле "оставьте комментарий"
ссылка на скрин: http://i017.radikal.ru/1404/a8/2bd35e14109d.jpg
2. нажимаем левую кнопку мыши.
3. окно схлопнулось, текст ввести невозможно
ссылка на скрин: http://i074.radikal.ru/1404/c8/db88d0d3f68c.jpg

Chrome Сообщить Версия 33.0.1750.154 m

Суда по тому, что другие пользователи могут оставлять комментарии, проблема наблюдается не у всех.
Прикрепленные ответы
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • Ответ
  • На рассмотрении
Сообщите топик, где это у Вас происходит. Мы протестируем.
Ответы 8
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
  • Не ошибка
Avatar
0
burunduk
Цитата от Геннадий (Isaaki4)
В продолжение от имени Burunduk: 
1) Обновлено. Ссылка на скрин: s018.radikal.ru/i508/1404/22/70bdc8017a43.jpg 2) В режиме "инкогнито" окно ввода текста не появляется вообще. Как переходил:
а) Настройки и управлени
б) Новое окно в режиме инкогнито. ссылка на скрин s019.radikal.ru/i631/1404/4e/7e42aab1925f.jpg
в) В адресную строку окна в режиме инкогнито скопировал ссылку на тему. ссылка на скрин: s019.radikal.ru/i634/1404/30/c9292d1ae494.jpg
г) Ввёл логин-пароль авторизации пользователя userecho, чтобы получить возможность оставлять комментарий
д) Окошко ввода текста не появилось вообще. Ссылка на скрин: i016.radikal.ru/1404/a8/3c96d274245d.jpg
Спасибо.
Avatar
0
burunduk
Цитата от Vladimir Mullagaliyev
К сожалению, мы видим Вашу проблему, но не можем ее воссоздать. 
Исходя их того, что у нас она никак не воссоздается и друших жалоб такого рода нет, мы думаем, что это все же связано с настройками конкретно Вашего компбютера. Возможно, у Вас установлены блокеры, которые блокируют выполнение наших скриптов.
Попробуйте поработать с другого компьютера или все же как то отключить/удалить блокеры.
Могу зайти с другого компьютера. Однако, в поиске причин этой внезапно возникшей ошибки мне это ничем не помогло. Другие настройки Хром, другая версия ОС, другой антивирус. Есть ли более конкретные подсказки, какие скрипты блокируются и какие настройки Хрома или программы могут это делать?
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от Геннадий (Isaaki4)
В продолжение от имени Burunduk: 
1) Обновлено. Ссылка на скрин: s018.radikal.ru/i508/1404/22/70bdc8017a43.jpg 2) В режиме "инкогнито" окно ввода текста не появляется вообще. Как переходил:
а) Настройки и управлени
б) Новое окно в режиме инкогнито. ссылка на скрин s019.radikal.ru/i631/1404/4e/7e42aab1925f.jpg
в) В адресную строку окна в режиме инкогнито скопировал ссылку на тему. ссылка на скрин: s019.radikal.ru/i634/1404/30/c9292d1ae494.jpg
г) Ввёл логин-пароль авторизации пользователя userecho, чтобы получить возможность оставлять комментарий
д) Окошко ввода текста не появилось вообще. Ссылка на скрин: i016.radikal.ru/1404/a8/3c96d274245d.jpg
К сожалению, мы видим Вашу проблему, но не можем ее воссоздать. 
Исходя их того, что у нас она никак не воссоздается и друших жалоб такого рода нет, мы думаем, что это все же связано с настройками конкретно Вашего компбютера. Возможно, у Вас установлены блокеры, которые блокируют выполнение наших скриптов.
Попробуйте поработать с другого компьютера или все же как то отключить/удалить блокеры.
Avatar
1
Геннадий (Isaaki4)
Цитата от Геннадий (Isaaki4)
В силу его проблемы и отсутствия возможности вам ответить, попросил меня от его имени:
"В любой теме на на tankionline и userecho Новую тему создать могу, добавить комментарий к существующей - нет.
Например, feedback.userecho.com/topic/435551-nevozmozhno-ostavit-kommentarij/ и feedback.tankionline.com/topic/433827-nazvanie-bitvyi
Пробовал отключать AdBlock и AdBlock Plus, не помогает."
В продолжение от имени Burunduk: 
1) Обновлено. Ссылка на скрин: s018.radikal.ru/i508/1404/22/70bdc8017a43.jpg 2) В режиме "инкогнито" окно ввода текста не появляется вообще. Как переходил:
а) Настройки и управлени
б) Новое окно в режиме инкогнито. ссылка на скрин s019.radikal.ru/i631/1404/4e/7e42aab1925f.jpg
в) В адресную строку окна в режиме инкогнито скопировал ссылку на тему. ссылка на скрин: s019.radikal.ru/i634/1404/30/c9292d1ae494.jpg
г) Ввёл логин-пароль авторизации пользователя userecho, чтобы получить возможность оставлять комментарий
д) Окошко ввода текста не появилось вообще. Ссылка на скрин: i016.radikal.ru/1404/a8/3c96d274245d.jpg
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
Выяснили что это не связанно с самим пользователем и его аккаунтом.

  1. Попробуйте обновить Chrome до последней версии.
  2. Попробуйте открыть в Chrome режим Анонимного пользователя и оставить коммент через него.
Сообщите нам о результатах.
Avatar
1
Геннадий (Isaaki4)
Цитата от Vladimir Mullagaliyev
Сообщите топик, где это у Вас происходит. Мы протестируем.
В силу его проблемы и отсутствия возможности вам ответить, попросил меня от его имени:
"В любой теме на на tankionline и userecho Новую тему создать могу, добавить комментарий к существующей - нет.
Например, feedback.userecho.com/topic/435551-nevozmozhno-ostavit-kommentarij/ и feedback.tankionline.com/topic/433827-nazvanie-bitvyi
Пробовал отключать AdBlock и AdBlock Plus, не помогает."
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • Ответ
  • На рассмотрении
Сообщите топик, где это у Вас происходит. Мы протестируем.

Портал поддержки клиентов работает на UserEcho