Выбор тегов и/или форума в карточке отчета

Avatar
Тимур Файзуллин
  • обновлен
  • На рассмотрении
Дать возможность выбирать не только категорию и вид отчета, но и теги и форум, куда помещать отчет. А то сначала выбирать форум, потом в него писать отчет, а зачем в уже написанном отчете выбирать теги - слишком много действий...
Прикрепленные ответы
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • На рассмотрении
Форумы логически предназначены для разделения проектов.
Напримем один форум публичный, а второй приватный для внутреннего использования.

Сам проект структурируется с помощью категорий и тегов. Причем теги имеют возможность присваивать только администраторы, а они работают с поступающими отзывами от юзеров. Поэтому на форме присутствует только выбор категории.
Ответы 5
Avatar
0
Тимур Файзуллин
Цитата от Sergey Stukov
Это решается добавлением опции в настройках форума.
Разрешить юзерам выставлять теги.
Вы меня запутали словами "Причем теги имеют возможность присваивать только администраторы"... Ну тогда мое предложение в силе, про выставление тегов в карточке создания отчета.
Форум тоже хотелось бы выбирать... Причины я уже писал, чтобы не выбирать форум сначала, в любом месте фидбэка начинаем создавать отчет и потом настраиваем куда его кинуть (это придаст гибкости управлению системой). Конечно оттуда, откуда начинаем его создавать - выставлять в настройках по-умолчанию.
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
Цитата от Тимур Файзуллин
Тогда это вообще плохо... Для софта часто надо перекрестную фильтрацию по 2м параметрам. Например, номер сборки и часть продукта, где найдена ошибка. Причем и то и то желательно назначать пользователю при написании отчета... А раз теги назначает только админ... это не очень удобно...
Это решается добавлением опции в настройках форума.
Разрешить юзерам выставлять теги.
Avatar
0
Тимур Файзуллин
Тогда это вообще плохо... Для софта часто надо перекрестную фильтрацию по 2м параметрам. Например, номер сборки и часть продукта, где найдена ошибка. Причем и то и то желательно назначать пользователю при написании отчета... А раз теги назначает только админ... это не очень удобно...
Avatar
0
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • На рассмотрении
Форумы логически предназначены для разделения проектов.
Напримем один форум публичный, а второй приватный для внутреннего использования.

Сам проект структурируется с помощью категорий и тегов. Причем теги имеют возможность присваивать только администраторы, а они работают с поступающими отзывами от юзеров. Поэтому на форме присутствует только выбор категории.
Avatar
0
Тимур Файзуллин
Для простых людей это не слишком явное поведение... А когда человек увидит выбор в самой карточке при создании отзыва - тут будет все достаточно понятно.

Портал поддержки клиентов работает на UserEcho