Пропала кнопка "Ответ"
На портале Userecho пропала кнопка «ответ», где ранее ставилась галочка для того, чтобы ответ был получен клиентом.
Прикрепленные ответы
Ответы 1
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Здравствуйте,
Кнопка "ответ" осталась только для форумов, так как там она имеет смысл. Но мы убрали ее для Helpdesk, так как там вся переписка с клиентом является ответом и ведется один на один. В ней нет смысла. Если в конкретно вашем проекте что-то работает не так, напишите нам в Helpdesk, мы посмотрим.
Здравствуйте,
Кнопка "ответ" осталась только для форумов, так как там она имеет смысл. Но мы убрали ее для Helpdesk, так как там вся переписка с клиентом является ответом и ведется один на один. В ней нет смысла. Если в конкретно вашем проекте что-то работает не так, напишите нам в Helpdesk, мы посмотрим.