в чем отличие между форумом, базой знаний и хелпдеском?
в чем принципиальное отличие между форумом, базой знаний и хелпдеском?
Как Вы оцениваете обслуживание, которое получили?
Оценка удовлетворенности от lpt79992015261 7 лет назад
Добавьте комментарий о качестве обслуживания (необязательно):
Форум - для общения пользователей/клиентов.
База знаний - это подготовленная вами документация по вашему сервису/продукту ее можете менять только вы.
Хелпдеск - для приватных обращения клиентов.