Настройка встроенной формы обратной связи на сайт
Последнее изменение:
Настройка встроенной формы обратной связи на сайт
Форма обратной связи позволяет принимать запросы от ваших клиентов напрямую с вашего сайта.
На изображении ниже видно как она выглядит
Добавление новой формы в настройках
Для добавления формы зайдите в настройки вашего проекта по следующему пути
Хелпдеск->Источники->Встроенная форма
И нажмите кнопку “Добавить встроенную Helpdesk форму” как показано на рисунке ниже.
Ваша форма будет автоматически добавлена теперь можно приступить к настройке формы
Настройка формы
Для вашей формы вы можете задать имя оно используется для удобства и в нем вы можете написать для чего предназначается ваша форма или где она размещена. Это удобно если вы будете использовать несколько форм на ваших ресурсах.
Выберите язык интерфейса формы если ваш сайт поддерживает несколько языков.
Настройте цвет кнопкок на форме
Задайте заголовок который будет отображаться на форме.
Выберете Хелпдеск куда будут попадать обращения с формы если у вас больше чем один хелпдеск.
Обратите внимание, что для усиления безопасности вам нужно указать на каком сайте разрешена установка формы для этого нажмите на кнопку [1] как показано на скриншоте ниже
Во время настройки справа будет отображаться предпросмотр формы так что вы всегда будете видеть как будет выглядеть ваша форма. Единственное отличие что ее ширина динамическая и она займет всю ширину отведенную для нее на вашем сайте.
После изменения настроек формы нажмите кнопку сохранить и можно переходить к установке кода формы на сайт.
Установка кода вставки формы на сайт
На списке виджетов нажмите синюю кнопку напротив виджета [1] чтобы получить код вставки, он состоит из двух частей.
Вставьте первую часть [2] перед закрывающим тегом <body>
Вторую часть [3] вставьте в то место где вы хотите видеть встроенную форму.
Форма автоматически занимает всю ширину предоставленного ей места и автоматически изменяет свою высоту в зависимости от вводимой информации пользователя.
На этом установка формы обратной связи завершена.