Как включить оценку пользователей для статей базы знаний?

В базе знаний можно включить режим когда пользователи смогут выставить положительную или отрицательную оценку статье, для отрицательных голосов UserEcho запрашивает у пользователя объяснения. Так что в этом случае вы можете улучшить содержание статьи. Этот режим помогает повысить лояльность пользователей и улучшить качество контента.

Вы можете переключать "Панель оценки полезности" в разделе настроек базы знаний.

• Нажмите на свой профиль пользователя в правом верхнем углу экрана.
• Выберите «Настройка», чтобы открыть настройки.
• Нажмите «База знаний» на левой боковой панели.
• Нажмите на кнопку «Общие настройки»
• Затем выберите «Включен» в раскрывающемся списке "Панель оценки полезности"