Поиск тикета по номеру и ключевым словам

Avatar
  • обновлен
  • Завершен
В HelpDesk очень не хватает возможности поиска тикета по его номеру, а также по ключевым словам.

Имеющиеся фильтры в поиске не дают такой возможности.
Image 6583

Хотелось бы иметь на странице /settings/agent/topics/review/ сверху строку поиска, где можно ввести номер тикета или ключевое слово. При вводе анализировать, если введенные символы суть цифры, то в выпадающем списке показывать тикеты (#123: Тема тикета), у которых в номере присутствует введенная комбинация цифр. Иначе, если в введенных символах встречаются не цифры, выполнять поиск по тексту комментариев и показывать подходящие тикеты.
Прикрепленные ответы
Avatar
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • Завершен
Поиск есть:
На Вашем скриншоте не показывается скролл, это особенность браузера Safari он их скрывает на уровне браузера, попробуйте мышкой подвести к правой части и он должен появиться.

По поводу размещения поиска и возможно выноса его непосредственно наверх мы думаем.
Avatar
Sergey Stukov co-founder
  • Ответ
  • Завершен
Поиск есть:
На Вашем скриншоте не показывается скролл, это особенность браузера Safari он их скрывает на уровне браузера, попробуйте мышкой подвести к правой части и он должен появиться.

По поводу размещения поиска и возможно выноса его непосредственно наверх мы думаем.
Avatar
Fedor Sukharev
Я пользуюсь Google Chrome под Mac OS X. Какие браузеры не скрывают скролл справа?
Avatar
Sergey Stukov co-founder
Цитата от Fedor Sukharev
Я пользуюсь Google Chrome под Mac OS X. Какие браузеры не скрывают скролл справа?
Этот скрин снят из под Google Chrome под Mac OS X
Avatar
Sergey Stukov co-founder
Если у вас не получится в Chrome выбрать поиск, напишите нам мы будем пытаться воссоздать ситуацию:
Нужны версия MacOS и браузера