Почему у меня в базе знаний выводятся не все категории?

Avatar
Sergey Zamkovoy
  • обновлен
  • Отвечен
То есть как админ я вижу их все:

Image 7337

А как незалогиненный посетитель я не вижу, например, категорию "Вебсайт"?

Image 7338

Что нужно сделать, чтобы выводились все не пустые категории?

Прикрепленные ответы
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • Ответ
  • Отвечен
Здравствуйте Сергей,
Пустые категории не показываются пользователям, так как в них нет смысла. Это дает возможность завести категорию, подготовить статьи и показать пользователю только после Вагей публикации статей из черновика.

Касательно категории "Вебсайт". Так как модуль базы знаний кешируется на 10 минут, то после публикации статьи пользователям она становится доступна в течении 10 минут (вместе с категорией). В данный момент категория уже видна.
Ответы 1
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • Ответ
  • Отвечен
Здравствуйте Сергей,
Пустые категории не показываются пользователям, так как в них нет смысла. Это дает возможность завести категорию, подготовить статьи и показать пользователю только после Вагей публикации статей из черновика.

Касательно категории "Вебсайт". Так как модуль базы знаний кешируется на 10 минут, то после публикации статьи пользователям она становится доступна в течении 10 минут (вместе с категорией). В данный момент категория уже видна.

Портал поддержки клиентов работает на UserEcho