Почему нельзя изменить набор статусов для стандартных типов топиков?

Avatar
Fedor Sukharev
  • обновлен
  • На рассмотрении
В форуме HelpDesk для стандартных типов топиков нельзя изменить набор статусов.
Image 6504

Приходится создавать свои типы отзыва и настраивать нужные статусы там.
Почему нельзя "снять" чекбокс у статусов "Started" и "Planned"? С чем связано такое ограничение?
Прикрепленные ответы
Avatar
0
Sergey Stukov
  • Ответ
  • На рассмотрении
С нашей текущей реализацией, мы понимаем, что Вам как пользователю удобнее сразу выключить ненужный статус. Без создания собственного типа.

Так как настройка чаще всего, разовый процесс, оставляем данный запрос на рассмотрении. 
Ответы 1
Avatar
0
Sergey Stukov
  • Ответ
  • На рассмотрении
С нашей текущей реализацией, мы понимаем, что Вам как пользователю удобнее сразу выключить ненужный статус. Без создания собственного типа.

Так как настройка чаще всего, разовый процесс, оставляем данный запрос на рассмотрении. 

Портал поддержки клиентов работает на UserEcho