При добавлении отзыва - кнопка поиск
Обычные посетители жалуются на нелогичность и неудобность занесения отзыва.
Что хотят видеть и ожидают посетители (алгоритм со слов):
Нажимаем на кнопку "Оставить отзыва", появляется одноименное окно. Вводят текст. Нажимают на кнопку "Отправить".
Посетителя перемещают на другой сайт, никакого добавления нет. Текст отзыва занесен в поле, рядом с ним кнопка "Поиск". Почему "Поиск"? Ведь на сайта я нажимал кнопку "Отправить", и там был заголовок "Оставить отзыв:".
После чего желание оставлять отзыва пропадает, посетитель уходит.
Совершенно не логично. Если человек до этого отправлял отзыва, комментарий, ошибку - он и ожидает именно добавления. Да, поиск подобных отзывов это хорошо, но это надо по другому преподносить человеку (который часто и не силен в таких тонкостях и не хочет забивать ими голову).
Логичнее разместить сам отзыв (причем текстом, а не в поле ввода) и кнопку добавить, сопроводив комментарием (к примеру) говорящим о том, что вы хотите добавить этот отзыва, если Вы согласны, нажмите Добавить(Продолжить).
А ниже, в виде отдельного блока - уже данное поле ввода с кнопкой поиска и списком подобного. Если конечно есть что искать. Если ничего не найдено или отзывов на проекте вообще не было, то блок поиска не нужен вообще.
В этом случае путаницы не будет.
Это первый момент, продолжу рассказывать о комментариях пользователей:
Хорошо, я догадался нажать на кнопку ниже, открылось еще одно окно (зачем столько много?). Весь мой текст в Заголовке, мне еще предлагают ввести описание. Ввожу. Ввожу символы для проверки "Вы человек?". Нажимаю отправить, и мне выводится что-то не понятное. Закрыть окно я не могу, крестика нет.
Проверил, действительно. Мало того что капчу нельзя обновить если не понятно, вёрстка хромает, а если ошибиться, то капчу и поля ввода перекрывает красная полоса.
http://img256.imageshack.us/img256/7057/capcha.png
Дальнейшая работа не возможно. Даже такой терпеливый посетитель после такого развернётся и уйдет.
Вам не кажется, что всё это нужно исправить и сделать более интуитивным и понятным? :(
Что хотят видеть и ожидают посетители (алгоритм со слов):
Нажимаем на кнопку "Оставить отзыва", появляется одноименное окно. Вводят текст. Нажимают на кнопку "Отправить".
Посетителя перемещают на другой сайт, никакого добавления нет. Текст отзыва занесен в поле, рядом с ним кнопка "Поиск". Почему "Поиск"? Ведь на сайта я нажимал кнопку "Отправить", и там был заголовок "Оставить отзыв:".
После чего желание оставлять отзыва пропадает, посетитель уходит.
Совершенно не логично. Если человек до этого отправлял отзыва, комментарий, ошибку - он и ожидает именно добавления. Да, поиск подобных отзывов это хорошо, но это надо по другому преподносить человеку (который часто и не силен в таких тонкостях и не хочет забивать ими голову).
Логичнее разместить сам отзыв (причем текстом, а не в поле ввода) и кнопку добавить, сопроводив комментарием (к примеру) говорящим о том, что вы хотите добавить этот отзыва, если Вы согласны, нажмите Добавить(Продолжить).
А ниже, в виде отдельного блока - уже данное поле ввода с кнопкой поиска и списком подобного. Если конечно есть что искать. Если ничего не найдено или отзывов на проекте вообще не было, то блок поиска не нужен вообще.
В этом случае путаницы не будет.
Это первый момент, продолжу рассказывать о комментариях пользователей:
Хорошо, я догадался нажать на кнопку ниже, открылось еще одно окно (зачем столько много?). Весь мой текст в Заголовке, мне еще предлагают ввести описание. Ввожу. Ввожу символы для проверки "Вы человек?". Нажимаю отправить, и мне выводится что-то не понятное. Закрыть окно я не могу, крестика нет.
Проверил, действительно. Мало того что капчу нельзя обновить если не понятно, вёрстка хромает, а если ошибиться, то капчу и поля ввода перекрывает красная полоса.
http://img256.imageshack.us/img256/7057/capcha.png
Дальнейшая работа не возможно. Даже такой терпеливый посетитель после такого развернётся и уйдет.
Вам не кажется, что всё это нужно исправить и сделать более интуитивным и понятным? :(
Теперь оставление отзыва производится прямо с виджета.
http://blog.userecho.com/blogs/11338-voting-from-widget-ability-to-leave-feedback-within-widget/