Объединение тем

Avatar
anonymous
  • обновлен
  • Завершен
Мы бы хотели предложить немного идей по функционалу объединения тем.
1. Сейчас объединение не совсем логично - ты вроде как присоединяешь к основной теме дублирующую, но она [дублирующая] переносится в заголовок и становится основной. Да, можно присоединять наоборот, но просто сама логика именно такого присоединения непонятна - ведь ты как раз к основной теме присоединяешь что-то ещё, а не наоборот. Видео процесса -  http://screencast.com/t/7v421ZmrN
2. Можно ввести чекбоксы и присоединять сразу несколько тем? У нас бывает по 70 дубликатов, и эти 70 штук мы объединяем по одному вручную. Как-то так это вижу  http://joxi.ru/PngzU_3JTJCPGUcmuO8
3. Я не знаю, можете ли протестировать это как-либо, но при большом количестве присоединений темы могут отсоединяться самостоятельно. 

Как Вы оцениваете обслуживание, которое получили?

Оценка удовлетворенности от anonymous 11 лет назад

Ух ты, спасибо!

Добавьте комментарий о качестве обслуживания (необязательно):

Прикрепленные ответы
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • Ответ
  • Завершен
Реализовали объединение в обе стороны. То есть, теперь Вы можете при объединении выбрать будет ли тема как дубликат или как основная. 
Кроме этого, если Вы выбрали, что текущая будет оригиналом, то найденные темы можно прикреплять по очереди с одного результата поиска (аналогия чекбоксов).
Ответы 5
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • На рассмотрении
Здравствуйте Ольга. 
Спасибо за предложения. Мы на самом деле в своем проекте не часто пользуемся объединением, поэтому опят клиентов для нас важен.

1. Когда мы делали объединение, то руководствовали тем, что модератор рассматривает новые идеи, видит что она повторяет другую, находит ее и присоединяет к ней. Именно поэтому присоединяется текущяя к найденной, а не наоборот. Поэтому логика именно такая. Иначе пришлось бы увидив дубликат, идти в оригинал и из него опять искать дубликат.
Возможно у нас там путаница с надписями, проверим.

2. Чекбоксы - такая идея уже была от одного нашего крупного клиента. Чтобы ее реализовать надо как раз "перевернуть" логику присоединения. Т.е. искать не оригинал а дубликаты.
Возможно мы сделаем в окне переключатель, который будет указывать что к чему присоединить. Чтобы можно было делать присоединения в обе стороны. Тогда и чекбокс можно будет реализовать.

3. Как могут темы сами отсоединиться пока непонятно. Будем пробовать отловить ситуацию, у нас такого не было.

Данные доработки поставим в план, но только после выхода новой версии, так как делать и там и в текущей сейчас нецелесообразно.

Спасибо за отзыв.

Avatar
0
anonymous
Хорошо, спасибо.
У вас достаточно ресурсов для тестирования третьего пункта? Я могла бы попробовать отловить этот баг у себя и сделать видео, или, в крайнем случае, позволить вам попробовать объеденить у нас темы. У нас довольно много дублей на тему "мигает сообщение", на них будет удобно тестировать)
Avatar
0
anonymous
Знаете, было довольно удобным объединение тем в copiny, вы могли бы посмотреть саму реализацию и плюсы их сервиса.
Допустим, у нас есть Идея1 с датой публикации 02.03.2013 и Идея2 с датой публикации 01.04.2014. В данный момент вы предлагаете делать основной Идею2, поглощая предыдущие. Но логика как раз в том, чтоб показать автору Идеи2 что его идея была предложена ранее и всего лишь дубль. 
Относительно большого объема дублей. Вы находитесь в одной теме. По очереди присоединяете по одной 15 дублей. У вас в теме 15 раз меняется заголовок темы - это неудобно и странно. Вместо того, чтоб заголовок оставался неизменным и просто присоединилось 15 раз по новой ветке. 
То есть, я несколько раз прочитала логику сервиса, она мне понятна, но на практике получается не совсем удобной и я не уверена что могу до вас донести, чем именно. 
Мне очень нравится в вашем сервисе объединения возможность отсоединения любой из присоединенных тем в любое время и то, что темы можно найти как по ключевым словам, так и по прямой ссылке, это действительно удобно. 
Я не хочу, чтоб показалось, что я пытаюсь заставить вас безосновательно изменить сервис "потому что мы вот так привыкли", я пытаюсь описать минусы и плюсы для дальнейшего разбора вами при улучшении сервиса)
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
Цитата от anonymous
Знаете, было довольно удобным объединение тем в copiny, вы могли бы посмотреть саму реализацию и плюсы их сервиса.
Допустим, у нас есть Идея1 с датой публикации 02.03.2013 и Идея2 с датой публикации 01.04.2014. В данный момент вы предлагаете делать основной Идею2, поглощая предыдущие. Но логика как раз в том, чтоб показать автору Идеи2 что его идея была предложена ранее и всего лишь дубль. 
Относительно большого объема дублей. Вы находитесь в одной теме. По очереди присоединяете по одной 15 дублей. У вас в теме 15 раз меняется заголовок темы - это неудобно и странно. Вместо того, чтоб заголовок оставался неизменным и просто присоединилось 15 раз по новой ветке. 
То есть, я несколько раз прочитала логику сервиса, она мне понятна, но на практике получается не совсем удобной и я не уверена что могу до вас донести, чем именно. 
Мне очень нравится в вашем сервисе объединения возможность отсоединения любой из присоединенных тем в любое время и то, что темы можно найти как по ключевым словам, так и по прямой ссылке, это действительно удобно. 
Я не хочу, чтоб показалось, что я пытаюсь заставить вас безосновательно изменить сервис "потому что мы вот так привыкли", я пытаюсь описать минусы и плюсы для дальнейшего разбора вами при улучшении сервиса)
Ольга, первоначально у нас была система прикрепления более свежей к более старой. Но на практике она оказалась не всегда правильной, так как более ранняя тема, например, вчерашняя, была слабо описана. А сегодня оставили то же самое, но с более понятным описанием. Тогда правильнее прикрепить старую к новой. То есть мы исходили из того, чтобы была возможность прикреплять любую к любой.
Еще раз кратко текущая логика. Я - модератор. Модерирую новые темы и вижу, что вот эта новая является дубликатом. Жму сразу "Объединить", нахожу оригинал и прицепляю ее к нему.
В другом варианте мне бы пришлось увидив дубликат запомнить его, перейти обратно в форум, найти оригинал, с него нажать "Объединить", найти снова тот же дубликат и прикрепить его. Т.е. при повседневной работе с новыми топиками этот путь будет намного труднее.

Но мы обязательно учитываем Ваши пожелания и уже есть идея как сделать, чтобы сохранить шибкость текущей схемы, но и дать возможность делать как Вы хотите. Думаю этот вариант Ва понравится. Мы обязательно займемся этим, но немного позже, как выльем новую версию и проправим по ней все недочеты.
Avatar
0
Vladimir Mullagaliyev co-founder
  • Ответ
  • Завершен
Реализовали объединение в обе стороны. То есть, теперь Вы можете при объединении выбрать будет ли тема как дубликат или как основная. 
Кроме этого, если Вы выбрали, что текущая будет оригиналом, то найденные темы можно прикреплять по очереди с одного результата поиска (аналогия чекбоксов).

Портал поддержки клиентов работает на UserEcho