Feed ленты топиков
Добрый день.
Предлагаю сделать feed/rss ленты каждого топика в отвельности, а не 1 общую ленту.
На сайте есть много услуг/категорий. К каждой услуге можно сделать отдельный топик и обсуждать услугу в этом топике.
Ленту рсс можно прикрепить к страницам этой услуги. Это позволит:
1. Повысить лояльность клиентов которые видят обсуждение данной услуги.
2. Перейти в сервис поддержки и возможно принять участие в её обсуждении (повысит интеграцию сервиса с сайтом)
Еще один хороший вариант - интегрировать топик прямо на сайт виджетом. Чтобы клиенты могли писать комментарии прямо с сайта.