Как можно получить аналитику? Есть ли возможность оценить качества работы агента? Анонимный 5 лет назад обновлен 5 лет назад Завершен
Здравствуйте,
Аналитика доступна в агентском интерфейсе. Откройте свой проект, перейдите в агентский интерфейс и посмотрите отчеты. В частности Вам скорее всего подойдет отчет "Агенты поддержки" или "Удовлетворенность".